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Un bon docteur est humain et respectueux. Les manières
d’un médecin comptent plus que ses compétences
médicales. Selon la source : Paris, le 23/03/06.
LJS.com
Avec l’obligation d’avoir un médecin
traitant décidée par la dernière
réforme de l’Assurance maladie, les Français
ont été confrontés à un
choix difficile : trouver la perle rare qui sait non
seulement poser le bon diagnostic (c’est le minimum)
mais aussi rassurer, écouter, comprendre et respecter
ses patients. Parce que les manières du médecin
comptent tout autant que son savoir.
Et même plus si on en croit une étude américaine
qui vient de paraître dans le journal Mayo Clinic
Proceedings.
Le Dr Neeli Bendapudi de l’université de
l’état de l’Ohio à Colombus
et son équipe ont interviewé par téléphone
192 personnes pendant 20 à 50 minutes pour en
savoir plus sur les relations patients- médecins.
Puis ils ont compilé leurs données pour
lister et valider 7 thèmes comportementaux importants
selon les patients. Les chercheurs ont pu ainsi dresser
le portrait du médecin idéal : il est
digne de confiance, empathique, humain, personnel, direct,
respectueux et complet (il suit le patient du début
jusqu’à la fin).
On pourrait ajouter, Exmédiens amis, que si,
en plus de ces qualités ( rarement réunies
en ces temps troublés), s'ajoutait la beauté
physique, alors, là, ce serait trop, et pas comme
quand Brel chantait " beau, beau, beau, beau et
CON à la fois ".
Mais les patients dressant ainsi le portrait du médecin
idéal sont-ils eux-mêmes nantis des mêmes
qualités, sont-ils respectueux du temps de travail
de ce médecin, de ses angoisses secrètes
( échec, erreur…), de sa fatigue, des gardes
de week-end et de nuit ? le médecin, comme n'importe
quel professionnel très sollicité, a,
plus que d'autres, droit à la fatigue, à
l'usure, au sommeil, il a le droit d'être incommodé
(comme je le fus longtemps et très souvent) par
des odeurs corporelles ou ménagères écœurantes
( tabagie, chiens puants, aisselles aux " fragrances
" suspectes, sans parler de celles des organes
qui nous permettent de marcher, il a le droit d'être
heurté par un langage vulgaire, par des manières
brutales, par des tenues négligées.
Patients et médecins traitants ont, réunis
dans la même quête, le droit aussi de dresser
le portrait idéal de la Société
qui les manipule: les Ministres de la santé,
les organismes dits de Sécurité sociale,
les multitudes de règlements de plus en plus
contraignants et interdictions
multiples qui font douter de la LIBERTÉ chérie
dont on nous rebat les oreilles depuis 1789. Amis exmédiens,
patients présents ou à venir, membres
des professions de santé, devons-nous essayer
de dresser le tableau idéal, illusoire, de ce
que nous souhaiterions ?
Un seul mot pourrait suffire: Le RESPECT des autres.
NDLR : Comme l'Internet est le moyen idéal
pour le faire, il ne faut vraiment pas s'en priver,
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FMM, webmestre.
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